Términos de Servicio

Última actualización: 29 de marzo de 2026

Bienvenido a Lectico. Lectico es un producto desarrollado y operado por Contenfo LLC, con domicilio social en 1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, WY 82801, United States. Los presentes Términos de Servicio (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Lectico, accesible en lectico.com y app.lectico.com. Al registrarse o utilizar la plataforma, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le rogamos que no utilice el servicio.

1. Definiciones

A los efectos de estos Términos, los siguientes conceptos tendrán el significado que se indica a continuación:

  • Contenfo LLC: Empresa desarrolladora y operadora de la plataforma Lectico, con domicilio social en 1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, WY 82801, United States.
  • Lectico: La plataforma SaaS (Software as a Service) accesible en lectico.com y app.lectico.com, incluyendo todas sus funcionalidades, APIs, widgets y servicios asociados.
  • Usuario: Toda persona física o jurídica que se registra y utiliza la plataforma Lectico en cualquiera de sus modalidades.
  • Academia: Organización educativa, centro de formación o profesional independiente que utiliza Lectico para crear y gestionar tutores de inteligencia artificial vinculados a sus cursos.
  • Alumno: Persona que interactúa con un Tutor IA a través del widget de chat integrado en la plataforma de la Academia, sin necesidad de crear una cuenta directa en Lectico.
  • Tutor IA: Asistente de inteligencia artificial creado dentro de la plataforma, especializado en el contenido formativo de un curso concreto y capaz de responder preguntas citando la fuente original.
  • Contenido: Todo material formativo subido por el Usuario a la plataforma, incluyendo, sin limitación, vídeos, archivos PDF, audios, textos, documentos y URLs.
  • Workspace: Espacio de trabajo aislado dentro de Lectico donde una Academia gestiona sus tutores, cursos, miembros del equipo y configuración de forma independiente.

2. Descripción del servicio

Lectico es una plataforma que permite a academias online y centros de formación crear tutores de inteligencia artificial especializados en el contenido de sus cursos. El Tutor IA ingiere el material formativo proporcionado por la Academia, lo procesa y responde las dudas de los alumnos citando la fuente original del material.

El servicio incluye las siguientes funcionalidades principales:

  • Panel de administración: Interfaz para gestionar tutores, cursos, contenido y configuración del workspace.
  • Gestión del conocimiento: Herramientas para subir, organizar y administrar el material formativo que alimenta cada Tutor IA.
  • Constructor de widget: Generador de un widget de chat personalizable que puede integrarse en cualquier LMS o página web.
  • Panel de analíticas: Estadísticas sobre el uso de los tutores, conversaciones, preguntas frecuentes y actividad de los alumnos.
  • Historial de conversaciones: Registro completo de todas las interacciones entre los alumnos y los Tutores IA.
  • Gestión de equipo: Funcionalidades para invitar colaboradores al workspace y gestionar permisos y roles.

3. Registro y cuenta

Para utilizar el panel de administración de Lectico, es necesario crear una cuenta. Al registrarse, usted declara y garantiza que:

  • Tiene al menos 18 años o actúa en representación de una organización con capacidad legal suficiente para aceptar estos Términos y celebrar contratos vinculantes.
  • La información proporcionada durante el registro es veraz, completa y actualizada. Usted se compromete a mantenerla actualizada en todo momento.
  • Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña) y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.
  • Notificará a Lectico de forma inmediata en caso de detectar cualquier acceso no autorizado a su cuenta o cualquier otra vulneración de seguridad, escribiendo a hola@lectico.com.
  • Cada cuenta es personal e intransferible. No está permitido compartir credenciales de acceso ni permitir que un tercero utilice su cuenta.

Lectico se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos requisitos.

4. Uso aceptable

4.1 Usos permitidos

El Usuario puede:

  • Subir contenido educativo propio o sobre el que posea los derechos necesarios para su uso en la plataforma.
  • Crear Tutores IA especializados en el contenido de sus cursos.
  • Integrar el widget de chat en su LMS, campus virtual o página web.
  • Invitar a miembros de su equipo al workspace para colaborar en la gestión de los tutores y el contenido.
  • Exportar sus datos en los formatos disponibles en la plataforma.

4.2 Usos prohibidos

El Usuario se compromete a NO:

  • Subir contenido protegido por derechos de autor sobre el que no posea los derechos o licencias necesarios para su uso.
  • Utilizar la plataforma para fines ilegales, fraudulentos o contrarios a la legislación vigente.
  • Intentar acceder a datos, workspaces o cuentas de otros usuarios sin autorización.
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar obtener el código fuente de la plataforma o cualquiera de sus componentes.
  • Utilizar la plataforma para generar contenido dañino, discriminatorio, difamatorio, engañoso o que incite al odio o la violencia.
  • Revender, sublicenciar o comercializar el acceso a la plataforma o a sus funcionalidades sin autorización expresa y por escrito de Lectico.
  • Intentar extraer, replicar o copiar los modelos de inteligencia artificial, algoritmos o tecnología subyacente de la plataforma.
  • Sobrecargar el sistema con solicitudes automatizadas, bots o scripts que excedan el uso razonable y normal de la plataforma.

El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

5. Contenido del Usuario

El Usuario conserva en todo momento la titularidad de los derechos de propiedad intelectual sobre el Contenido que suba a la plataforma. Lectico no adquiere ningún derecho de propiedad sobre dicho Contenido.

Al subir Contenido a Lectico, el Usuario otorga a Lectico una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesar dicho Contenido con el único fin de prestar el servicio contratado.

El Contenido del Usuario no se utiliza para entrenar modelos de inteligencia artificial de propósito general, ni se comparte con terceros con dicha finalidad. Su uso se limita estrictamente a la ingesta, procesamiento, indexación, búsqueda y generación de respuestas dentro del tutor de IA asociado al espacio de trabajo del titular de la cuenta. Todo el procesamiento se realiza dentro de espacios aislados del producto.

El Usuario puede eliminar su Contenido en cualquier momento desde el panel de administración. Los elementos enviados a la papelera se eliminarán de forma permanente transcurridos 30 días. Una vez eliminado permanentemente, el Contenido no podrá ser recuperado.

6. Propiedad intelectual

La plataforma Lectico, incluyendo sin limitación su panel de administración, widget de chat, algoritmos, código fuente, diseño, logotipos, marcas, documentación y toda la tecnología subyacente, son propiedad exclusiva de Contenfo LLC y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables.

El acceso y uso de la plataforma no otorga al Usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre la misma. Queda expresamente prohibido copiar, modificar, distribuir, reproducir, descompilar o crear obras derivadas de cualquier parte de la plataforma sin el consentimiento previo y por escrito de Lectico.

7. Disponibilidad del servicio

El servicio se ofrece "tal cual" (as is) y "según disponibilidad" (as available). Lectico no garantiza una disponibilidad del 100% ni un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.

Lectico realizará esfuerzos razonables para mantener el servicio operativo y accesible. Las tareas de mantenimiento planificado que puedan afectar a la disponibilidad se comunicarán con antelación siempre que sea posible.

Lectico no será responsable de interrupciones o degradaciones del servicio causadas por fallos en servicios de terceros, proveedores de infraestructura, redes de comunicación u otros factores ajenos a su control razonable.

8. Limitaciones de la inteligencia artificial

El Usuario reconoce y acepta las siguientes limitaciones inherentes al funcionamiento de los Tutores IA:

  • Las respuestas generadas por el Tutor IA se basan exclusivamente en el Contenido formativo proporcionado por la Academia. El Tutor IA no tiene acceso a información externa ni a conocimientos más allá del material proporcionado.
  • Las respuestas del Tutor IA no constituyen asesoramiento profesional de ningún tipo, incluyendo, sin limitación, asesoramiento legal, médico, financiero, fiscal o psicológico.
  • La inteligencia artificial puede generar respuestas que contengan imprecisiones, información incompleta o errores. La tecnología de IA, por su propia naturaleza, no garantiza la exactitud absoluta de sus resultados.
  • La Academia es responsable de verificar la calidad, exactitud y adecuación del Contenido subido a la plataforma, así como de supervisar las respuestas generadas por sus Tutores IA.
  • Lectico no garantiza la precisión, integridad o idoneidad de las respuestas generadas por los Tutores IA para ningún fin particular.
  • Los usuarios y alumnos no deben depender exclusivamente de las respuestas del Tutor IA para la toma de decisiones. Las respuestas deben considerarse como un apoyo complementario al proceso de aprendizaje, no como una fuente definitiva o única de información.

9. Datos y privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de la relación contractual entre usted y Lectico. Le recomendamos que la lea detenidamente.

Al utilizar la plataforma, usted acepta el tratamiento de sus datos conforme a lo descrito en dicha Política de Privacidad. Lectico se compromete a tratar los datos personales de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo, así como la legislación vigente en las demás jurisdicciones donde opera el servicio.

10. Facturación y pagos

Actualmente, Lectico se encuentra en fase de acceso anticipado (early access) y ofrece acceso gratuito a las funcionalidades disponibles. No se requiere ningún pago para utilizar la plataforma durante este periodo.

Cuando se introduzcan planes de pago, se aplicarán las siguientes condiciones:

  • Los precios de los distintos planes se publicarán de forma transparente en el sitio web de Lectico.
  • La facturación podrá ser mensual o anual, según el plan seleccionado por el Usuario.
  • Los pagos se procesarán a través de proveedores de pago estándar y seguros del mercado.
  • Lectico se reserva el derecho de modificar los precios de sus planes, notificando a los Usuarios afectados con un mínimo de 30 días de antelación. Los nuevos precios se aplicarán en el siguiente ciclo de facturación tras el periodo de notificación.
  • La política de reembolsos se publicará junto con los planes de pago y formará parte de estos Términos.

11. Terminación

El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su workspace. No se requiere preaviso ni justificación alguna.

Tras la cancelación, los datos del Usuario se conservarán durante un periodo de 30 días, durante el cual podrá solicitar su reactivación o la exportación de sus datos. Transcurrido dicho plazo, todos los datos, incluyendo Contenido, conversaciones, configuración y datos analíticos, se eliminarán de forma permanente e irreversible.

Lectico se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos. En condiciones normales, Lectico notificará al Usuario con antelación razonable antes de proceder a la suspensión o cancelación. No obstante, en caso de infracciones graves (como el uso ilegal de la plataforma, el acceso no autorizado a datos de terceros o la generación de contenido dañino), Lectico podrá proceder a la suspensión inmediata de la cuenta sin previo aviso.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Lectico no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, ingresos, datos, oportunidades de negocio o ahorros previstos, con independencia de que se haya advertido o no de la posibilidad de tales daños.

La responsabilidad total y acumulada de Lectico frente al Usuario por cualquier reclamación derivada de o relacionada con estos Términos o el uso de la plataforma estará limitada al importe total abonado por el Usuario a Lectico durante los 12 meses anteriores a la fecha de la reclamación. En caso de que el Usuario no haya realizado ningún pago, la responsabilidad máxima de Lectico quedará limitada a 100 euros (100 €).

Las limitaciones anteriores no serán aplicables en los supuestos en que la legislación imperativa no permita la exclusión o limitación de responsabilidad.

Lectico no será responsable de los daños causados por:

  • Fuerza mayor: Eventos fuera del control razonable de Lectico, incluyendo desastres naturales, pandemias, conflictos bélicos, huelgas, actos de terrorismo, fallos generalizados de infraestructuras o decisiones gubernamentales.
  • Fallos de servicios de terceros: Interrupciones o errores en servicios de proveedores externos de los que depende la plataforma.
  • Contenido del Usuario: Inexactitudes, errores u omisiones en el Contenido subido por el Usuario, así como las consecuencias derivadas de las respuestas generadas por el Tutor IA a partir de dicho Contenido.

13. Modificaciones de los Términos

Lectico se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se notificarán a los Usuarios con un mínimo de 30 días de antelación mediante correo electrónico o notificación dentro de la plataforma.

El uso continuado de la plataforma una vez transcurrido el periodo de notificación se considerará como aceptación de los nuevos Términos. Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones, podrá cancelar su cuenta antes de que los cambios entren en vigor, sin penalización alguna.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin perjuicio de las disposiciones imperativas en materia de protección de consumidores que resulten aplicables en el país de residencia del Usuario.

Para cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales del Condado de Sheridan, Wyoming, Estados Unidos, salvo que la normativa de protección de consumidores aplicable al Usuario exija someterse a una jurisdicción distinta.

15. Edad mínima y tipos de usuario

15.1. Usuarios registrados (Academias y administradores)

Para registrarse y utilizar el panel de administración de Lectico es necesario tener al menos 18 años o actuar en representación de una organización con capacidad legal suficiente para aceptar estos Términos. Al crear una cuenta, el Usuario declara y garantiza que cumple con este requisito.

15.2. Usuarios finales (Alumnos)

Los alumnos que interactúan con los tutores de IA a través del widget de chat integrado en plataformas de terceros no necesitan crear una cuenta directa en Lectico. La relación contractual y la responsabilidad sobre estos usuarios finales, incluyendo la obtención de los consentimientos necesarios en el caso de menores de edad, corresponde a la Academia que opera el tutor de IA.

15.3. Menores de edad

Lectico no recopila de forma intencionada datos personales de menores de 16 años a través de su proceso de registro directo. En caso de que Lectico tenga conocimiento de que un menor de 16 años ha creado una cuenta sin el consentimiento de su representante legal, procederá a eliminar dicha información a la mayor brevedad posible.

16. Contacto

Para cualquier consulta, duda o comunicación relacionada con estos Términos de Servicio, puede ponerse en contacto con nosotros:

17. Fecha de última actualización

Los presentes Términos de Servicio fueron actualizados por última vez el 29 de marzo de 2026. Cualquier modificación posterior será comunicada conforme a lo dispuesto en la sección 13 de este documento.